Versand
Versandbedingungen & Lieferinformationen
Wir freuen uns über dein Interesse an unseren Produkten!
1. Versandkosten & Abdeckung
• Kostenloser Versand: Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands 100 % kostenlosen und versicherten Versand an.
• Liefergebiet: Derzeit liefern wir standardmäßig innerhalb Deutschlands (sowie nach Österreich und in die Schweiz, sofern im Checkout auswählbar).
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Da es sich bei unseren Artikeln um personalisierte Produkte handelt, setzt sich die Gesamtlieferzeit aus zwei Schritten zusammen:
• Bearbeitungszeit (Produktion & Personalisierung): 4 bis 5 Werktage
Nach Eingang deiner Bestellung wird dein Produkt individuell gefertigt, geprüft und für den Versand vorbereitet.
• Lieferzeit (Zustellung & Versand): 4 bis 7 Werktage
Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, dauert die Zustellung in der Regel 4 bis 7 Werktage.
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: ca. 8 bis 12 Werktage.
3. Sendungsverfolgung (Tracking)
Jede Sendung ist bei uns vollständig versichert und mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet. Sobald deine Bestellung auf den Weg gebracht wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive deines persönlichen Tracking-Links.
4. Wichtige Hinweise zum Versand & Weihnachtszeit (Saisonale Verzögerungen)
• Werktage beziehen sich auf Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
• Hinweis zur Vorweihnachtszeit / Black Friday Saison: Aufgrund des extrem hohen Paketaufkommens bei den Versanddienstleistern (DHL, DPD, Hermes etc.) und der individuellen Anfertigung kann es im November und Dezember vereinzelt zu leichten Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir empfehlen daher dringend, Weihnachtsbestellungen frühzeitig aufzugeben.
• Bei unvorhergesehenen Verzögerungen durch Höhere Gewalt oder logistische Engpässe informieren wir dich so schnell wie möglich.
5. Kontakt bei Fragen zur Lieferung
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder möchtest den Status deines Pakets erfragen? Unser Kundenservice ist gerne für dich da!
E-Mail: info.trikotstern@use.startmail.com
Telefon: +49 (0) 156 79839317